刚开始工作时，谷歌、Facebook的神奇经历，让他觉得技术改变世界是王道；在酷讯做技术开发师期间，在技术上已经能独当一面的他又觉得不单单是技术改变世界，技术所呈现出的产品才能给大家带去价值；在小红书的一年多，他再一次反思，一个好的商业模式能改变更多东西。
家的要素的创立，经过他的深思熟虑，更是一个男孩到一位孩子的父亲，目标一步步转化的成果。
2016年年初，刘佳带领家的要素重新创业，致力于为受众分享家的美好场景。
刘佳把办公室安置在繁华的襄阳北路和长乐路交接处，紧邻IAPM。他说，“虽然租金贵，但是方便，不管你从上海的哪个角落出发，都能较快地到我们这儿。”
走进襄阳大厦，似乎是一栋二十一世纪初的上海老式大楼，坐陈旧的电梯缓慢到达16楼，这里便是家的要素的办公地，一个开放型的办公区域——几张大桌子紧紧挨着，大家围坐在一起，椅背上的靠垫增加了舒适度；会议室里则摆放着几张宜家的波昂扶手躺椅，给人一种回到家的感觉。
大学就读于北大动学的刘佳，2005年毕业后投身互联网行业，从酷讯起步，随后又经历了两次社交游戏的创业，他说：“当时开心农场刚刚火起来，社交一下子成了种新的互联网模式，所以我们觉得很有趣，做了相关的尝试。很快的时间，一个月内，就把一款游戏做到了全国每天有一百多万用户在玩。”
然而，随着社交游戏前景大好，不可预计的变化也增多了，由于在战略管理上的欠缺，刘佳和他的团队最终把公司卖给了完美世界。后来，他又去了美国一家当时未上市的社交游戏公司，这一次，刘佳想去学习方法论。“我想去看一下成功的公司，比如硅谷优秀的勇于探索商业模式的公司是怎么操作运营的。”
不过，互联网游戏并没能长久抓住刘佳的心，2013年初他离开了那个公司，并且彻底离开了游戏行业。
“是因为我感觉自己对游戏没那么爱得深沉。身边那些做游戏的可能说本身就很喜欢玩游戏，并且他们非常享受那个与游戏朝夕相处的过程；而我是误打误撞进来的，虽然做的挺有成就感，但从心底并不热爱。”
另外，难以做出一款很优秀，且有颠覆性的游戏产品，也让刘佳感到苦恼。就这样，他开始找寻自己的下一个入口。
13年年中，因为家庭的关系，刘佳离开了那个他学习、生活和打拼了十几年的城市，带着妻子来到上海。通过朋友的介绍，他有机会认识了小红书的创始人毛文超，俩人惺惺相惜，于是刘佳便进入小红书，并担任技术副总裁一职。
在初来乍到上海的那段日子，刘佳每天都在思考一个问题：我最想做的到底是什么？“我一开始想的是，大家怎么吃得更好、更健康。很多时候我愿意多支付一些钱，却没有能够给大家提供相应服务的地方。”
当时他住在宝山区美兰湖，一个新开发的楼盘，周边的设施还没有带动起来，居民却都是拥有一定消费能力的人。“我想做的，是通过技术方法，来解决大家生活中能切实感受到的问题。”通过对生活的观察和思考，刘佳心中的想法慢慢萌芽。
“因为我自己家里有小朋友，所以我更关心的是，如何在家这个场景里，让大家过的更好。”最终，刘佳决定从自身诉求出发，去帮助更多人。2015年7月底，他正式离开小红书，全心投入到家的要素这个与他生活息息相关的项目中。
“家居家居这个品类对应的市场还是挺空白的，虽然当时在小红书工作时有一部分设计到这一类，但我想全心全意只做好家居。无论我们是自己独立出去租房，开始有自己的一套房，还是有了家庭和孩子，怎么样生活得更好，是大家都会遇到的一个问题。”
在刘佳看来，过去的二十几年中，大家逐渐完成了从“零”到“有”的过程（有自己的房），那接下去的一个阶段，便是大家如何从“有”变得“更好”，“这是一个很大的机会，并且这个品类很有意思，也是我自己所感兴趣的。”
家具家居这个品类，在我国虽然消费者的需求已经起来了，但移动网络的渗透相对较弱，在3%到6%之间，相比服装市场30%到40%的渗透量，差距是很大的。在刘佳看来，由于家具家居是一个低频品类，所以它不是一个会那么加快速度进行发展起来的行业，需要细心慢慢去构建品牌和用户体验。
“在频次低的情况下，我们更需要在用户喜爱、解决用户问题和给用户所带来价值，三点之间找到一个交集，这是我们应该去做的。如果说用户喜爱，但我们却不能带去价值，那可能就是你没形成一个好的商业模式。”
另外，考虑到用户心态，与宜家官方化得陈列主题和场景不同，家的要素采取的是身边达人的体验间展示法。“这不同于宜家官方摆出来的。不是说那些明星的家是怎么布置的，而是说我身边有一个同事，或者上海其他公司小白领的家是这样的。”
作为一个家居类的电子商务平台，家的要素目前主要的商业模式是导购，“我们会精挑细选一些好的产品推荐给用户，作为经销商，我们对于渠道商会有3%到5%的利润分成。”
考虑到许多人租的是老房子，有水压不稳的问题存在，家的要素便推荐了一款能调节水压的洗澡花洒给用户，很受欢迎。“那个花洒首先有增压功能，其次它的水流非常细，另外小编的文案简直可以让人爱上洗澡的那一刻。”刘佳笑着说，难掩对产品的喜爱之情。
家居产品是使用者真实的体验型的，用户看不见这样的产品可能就不清楚自己有这方面的诉求。对此，刘佳表示，“所以对我们来说，不管是好的内容，还是好的服务，首先是要输出给那些有需求的人。不是说我今天主动地去寻找一件吃的或者一个喝的，而是我看到了这样的产品，觉得挺好的并且负担得起，于是我愿意消费。我觉得是这样一个逻辑。”
所以，刘佳不急着赚钱。导购这一行为的背后，刘佳和他的团队更多的是为了观察内容转化率，“我们的目标是为了看内容的转化，即有咋样的人购买了什么样的东西，以及那些我们精选和推荐的商品，用户到底喜不喜欢。”
刘佳希望的，是通过APP还有微信公众号，更好地将一种家的场景的视觉体验感带给用户，从而帮助到那些不知道选什么、买什么，以及没时间的人。
据了解，目前家的要素的全网粉丝量在10万左右，其中APP端的用户为1万多，活跃用户有20%。
对于未来，刘佳则表示，“后期随着用户的购买意愿达到少数后，我们也会走反向购买的机制，做团购。这样做才能够跟供应商谈到一个更好的价格，同时给到用户超高的性价比的好产品。”
此外，刘佳还希望能延伸更有深度的服务，“比如为用户改造房子，我们大家都希望线上与线下相结合，先在线上答疑解惑，若用户自己不太会动手刷墙、不太会安装，那我们也会帮助去对接第三方的工人和服务。”
家具家居产业链的利润分配是非常不合理的，据刘佳透露，因为在供应链和渠道上浪费了很多效率和资源，所以家居行业存在1至5倍的利润。
“我希望能通过电商的手段，对这个产业链的价值分配起到一个优化作用，那是不是能给消费者、生产者还有渠道商三边的人都带来价值，让大家都过得更好？”这是家的要素的未来第三步商业模式，也是刘佳最想看到的。