顾客从直播间买到假货法院判店肆“假一赔十”

时间:2023/12/03 15:21:39   作者: 小九官网-顶喷系列

  近来,山东省烟台市蓬莱区人民法院受理了一原因直播间购物发生胶葛的案子。法院查明,本年年初,小王在某直播间看好了某品牌花洒喷头,在主播的大力推销下,看到产品主页许诺“假一赔十”,坚决果断下单两个,花费900元。收货后,小王发现花洒与商家店肆描绘不一致。小王拿着花洒去线下品牌店比对发现差异非常显着,向店肆问询,店肆答复正品发货且情绪强硬。小王当即向品牌官方致电求证,得知这家店肆并没获得该品牌署理授权。

  承认店肆未获品牌授权,小王再次与店肆交流,要求十倍补偿。店肆以为“假一赔十”的许诺是电子商务平台作出的,与店肆无关,不同意补偿。几轮交流下来,店肆情绪清晰:产品支撑七天无理由退货,不满意可退货。本来想一退了之,但由于运费问题又发生争论。一气之下,小王决议讨个公正。本年2月,小王一纸诉状将店肆告到法院。

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